Klachtenprocedure (via NIBIG)

Bij Kameleon Kindertherapie vinden we het belangrijk dat jij en je kind zich gehoord en serieus genomen voelen. Wanneer je ergens ontevreden over bent, bespreken we dit graag samen.

Komen we er samen niet uit? Dan kun je terecht bij de onafhankelijke klachtenfunctionaris van NIBIG. Deze ondersteunt je kosteloos bij het verhelderen van de klacht en bemiddelt tussen jou en de therapeut.

• E‑mail klachtenfunctionaris: klachten@nibig.nl

• Website: www.nibig.nl (klachtenregeling)

Wanneer bemiddeling niet tot een oplossing leidt, kun je de klacht voorleggen aan de erkende Geschillencommissie Zorg, die een bindende uitspraak doet.